Fondos de clientes

Fondos de clientes

Todos los fondos de los clientes se mantienen en cuentas fiduciarias de clientes totalmente segregadas que se mantienen en el Commonwealth Bank. Los fondos de los clientes se mantienen separados de los fondos de las empresas de ACY y, si ACY se declarara insolvente, no se utilizarán para pagar a los acreedores.

Seguro PI

ACY AU y ACY LLC tienen un seguro de indemnización profesional para sus respectivos clientes, de conformidad con la Guía reglamentaria de ASIC.

Resolución de disputas

<p>ACY Securities es miembro de la Autoridad Australiana de Reclamaciones Financieras (AFCA), que es el sistema externo de resolución de disputas aprobado que puede tramitar las quejas sobre los servicios financieros que presta ACY Securities. Si los clientes no están satisfechos con el resultado proporcionado por el proceso interno de resolución de disputas de ACY Securities, tienen derecho a presentar una queja ante la AFCA. Para obtener más información sobre nuestro proceso de resolución de disputas, haga clic <a href='/en/support/terms-and-conditions'>aquí</a></p>

Lucha contra el lavado de dinero

Debido a las regulaciones contra el lavado de dinero en el mundo, ACY Securities exige que todos los clientes proporcionen una prueba completa y precisa de identidad y dirección al abrir una cuenta comercial real. Los depósitos y retiros deben realizarse y pagarse a la misma persona que el titular de la cuenta comercial. No se permiten pagos de terceros.

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