Fonds des clients

Fonds des clients

Tous les fonds des clients sont détenus sur des comptes en fiducie entièrement séparés détenus par la Commonwealth Bank. Les fonds des clients sont séparés des fonds de la société ACY et, en cas d'insolvabilité d'ACY, ne seront pas utilisés pour rembourser les créanciers.

Assurance PI

ACY AU et ACY LLC ont souscrit une assurance responsabilité professionnelle pour leurs clients respectifs, conformément au guide réglementaire de l'ASIC.

Résolution des litiges

<p>ACY Securities est membre de l'Australian Financial Complaints Authority (AFCA), qui est le système externe de résolution des litiges approuvé qui peut traiter les plaintes concernant les services financiers fournis par ACY Securities. Si les clients ne sont pas satisfaits de l'issue du processus interne de résolution des litiges d'ACY Securities, ils ont le droit de porter plainte auprès de l'AFCA. Pour en savoir plus sur notre processus de résolution des litiges, veuillez cliquer <a href='/en/support/terms-and-conditions'>ici</a></p>

Lutte contre le blanchiment d'argent

En raison de la réglementation mondiale en matière de lutte contre le blanchiment d'argent, ACY Securities exige de tous ses clients qu'ils fournissent une preuve d'identité et une adresse complètes et précises lors de l'ouverture d'un compte de trading réel. Les dépôts et les retraits doivent être effectués et payés à la même personne que le titulaire du compte de trading. Aucun paiement par des tiers n'est autorisé.

Politique de confidentialité