Fondurile clienților

Fondurile clienților

Toate fondurile clienților sunt deținute în conturi de încredere ale clienților complet segregate deținute la Commonwealth Bank. Fondurile clienților sunt păstrate separat de fondurile companiei ACY și - dacă ACY ar deveni insolvabilă - nu vor fi utilizate pentru rambursarea creditorilor.

Asigurare PI

ACY AU și ACY LLC au Asigurare de Indemnizație Profesională pentru clienții lor respectivi, în conformitate cu Ghidul de reglementare ASIC.

Soluționarea litigiilor

<p>ACY Securities este membru al Autorității australiene pentru reclamații financiare (AFCA), care este schema externă aprobată de soluționare a litigiilor care poate trata reclamațiile cu privire la serviciile financiare oferite de ACY Securities. În cazul în care clienții sunt nemulțumiți de rezultatul oferit de procesul intern de soluționare a litigiilor ACY Securities, aceștia au dreptul să depună o plângere la AFCA. Pentru a afla mai multe despre procesul nostru de soluționare a litigiilor, vă rugăm să faceți clic <a href='/en/support/terms-and-conditions'>aici</a></p>

Combaterea spălării banilor

Datorită reglementărilor împotriva spălării banilor din lume, ACY Securities solicită tuturor clienților să furnizeze o dovadă completă și exactă a identității, precum și adresa atunci când deschid un cont de tranzacționare live. Depunerile și retragerile trebuie efectuate de la aceeași persoană și plătite aceleiași persoane ca și titularul contului de tranzacționare. Nu sunt permise plăți terțe.

Politica de Confidențialitate