Quỹ khách hàng

Quỹ khách hàng

Tất cả các khoản tiền của khách hàng được giữ trong các tài khoản ủy thác khách hàng được tách biệt hoàn toàn được giữ tại Ngân hàng Commonwealth. Tiền của khách hàng được giữ tách biệt với quỹ của công ty ACY và - nếu ACY mất khả năng thanh toán - sẽ không được sử dụng để trả nợ cho các chủ nợ.

Bảo hiểm PI

ACY AU và ACY LLC có Bảo hiểm bồi thường chuyên nghiệp cho khách hàng tương ứng của họ, tuân thủ Hướng dẫn Quy định của ASIC.

Giải quyết tranh chấp

<p>ACY Securities là thành viên của Cơ quan Khiếu nại Tài chính Úc (AFCA), đây là chương trình giải quyết tranh chấp bên ngoài được phê duyệt có thể giải quyết các khiếu nại về các dịch vụ tài chính mà ACY Securities cung cấp. Nếu khách hàng không hài lòng với kết quả được cung cấp bởi quy trình giải quyết tranh chấp nội bộ của ACY Securities, họ có quyền khiếu nại với AFCA. Để biết thêm về quy trình giải quyết tranh chấp của chúng tôi, vui lòng nhấp vào <a href='/en/support/terms-and-conditions'>đây</a></p>

Chống rửa tiền

Do các quy định chống rửa tiền trên thế giới, ACY Securities yêu cầu tất cả khách hàng cung cấp bằng chứng đầy đủ và chính xác về danh tính cũng như địa chỉ khi mở tài khoản giao dịch trực tiếp. Tiền gửi và rút tiền phải được thực hiện từ và thanh toán cho cùng một người với chủ tài khoản giao dịch. Không được phép thanh toán của bên thứ ba.

Chính sách bảo mật